FAQ - Fakturering & ekonomi

Generellt

• Betalning sker via faktura (vi erbjuder ej kort/kontant/swish-betalning).
• Fakturan skicks i efterskott månadsvis (tex timmar utförda i januari faktureras i februari).
• Fakturan skickas i regel ut den 10:e (månaden efter att städningen utförts)
• Förfallodatum på fakturorna är i regel den 26:e (månaden efter att städningen utförts)
• Faktureringsalternativ:
  • E-postfaktura (standard)
  • E-faktura
  • Autogiro
  • Pappersfaktura (avgift på 25 kr tillkommer) kontakta kundtjänst (info@tidy.nu) om ni önskar byta till pappersfaktura.
• Hittar du ingen faktura?
  • Kolla först skräpposten och om den inte hamnat där heller mail kundtjänst (info@tidy.nu).

E-faktura och autogiro

• För att välja e-faktura eller autogiro som betalningsalternativ ansöker du själv via din internetbank. Navigera till e-faktura/autogiro på internetbanken och sök på Tidynu AB
• När "Betalarnummer" ska anges skriv in ert kundnummer. Om ni är osäkra på kundnumret hittar ni det på er faktura eller orderbekräftelse alternativt kan ni höra av till kundtjänst (info@tidy.nu).
• Observera att det tar några dagar för oss att få ansökan och behandla den så om ansökan görs precis innan fakturering hinner betalningsalternativet troligtvis ej att gå igenom innan fakturan skickas.
• Om ni ändrar betalningsalternativ börjar det gälla kommande fakturering. Redan skickade fakturor påverkas ej.
• Har du anmält autogiro och är osäker om den betalningsavi som kommer ut dras på autogiro? Hitta höst upp till höger på fakturan där ska det stå ”Autogiro” om det var aktiverat när fakturan skapades.
• Autogirodragning görs den 26:e varje månad. Om den 26:e infaller på en helgdag görs dragningen nästkommande bankdag.

RUT-avdrag

• Vi gör RUT-avdraget direkt på fakturan (för giltiga tjänster) och administrerar allt med Skatteverket.
• Varje person har maximalt 75.000 kr per år i sin RUT-pott.
• RUT-avdraget är baserat på betaldatum. Tex städtimmar nyttjade i december 2025 betalas januari 2026 och dras därför från 2026 års RUT-pott.
• Det är ni som kund som är ansvarig för att säkerställa att ni är berättigade för RUT-avdrag.
• Vid nekat RUT-avdrag går det att byta till annan person i hushållet (förutsatt att de har rätt till RUT-avdrag). Om ingen i hushållet är berättigad eller alla har slut på RUT är ni som kund betalningsskyldiga för resterande beloppet.
• Vi kan inte se huruvida någon har rätt till RUT eller hur mycket de har kvar att nyttja; det är något ni själva måste undersöka på Skatteverket. Det går att få information om hur mycket RUT ni nyttjat under året på er personliga inloggning på Skatteverket.se.